Internacional
El reto de hacer un telediario en la era del algoritmo y la desinformación: "Somos un filtro entre lo viral y lo relevante"
Fue en 1964 cuando el profesor Marshall McLuhan enunci� la Teor�a de la Comunicaci�n que, desde entonces, ha servido de faro al oficio period�stico: “El medio es el mensaje”. El padre del concepto de aldea global advirti� que los medios de comunicaci�n ya estaban moldeando la conducta de un ser humano, que hab�a vivido aislado de lo que ocurr�a a su alrededor hasta la invenci�n de la imprenta y afrontaba entonces la revoluci�n de los medios electr�nicos: radio, televisi�n y tel�fono.
Pero, �qu� ha sucedido desde entonces? �Intu�a siquiera el bueno de McLuhan que llegar�a un momento en el que la informaci�n estar�a por todas partes? �Que estar�amos conectados 24 horas del d�a siete d�as por semana? �Que la sociedad llegar�a a sufrir infofatiga? Probablemente, no. A finales del siglo XX era dif�cil imaginar d�nde �bamos a estar en el primer cuarto del XXI y cu�l ser�a el papel de los medios de comunicaci�n.
Haga la prueba: encienda el televisor nada m�s levantarse. Da igual el canal. Usted, enci�ndalo. Comprobar� que, salvo una fin�sima franja nocturna reservada al entretenimiento puro, la cobertura informativa ocupa casi toda la parrilla. Y aqu� volvemos a lo de “el medio es el mensaje”. En un mundo en el que las breaking news hace rato que han reemplazado al Teletexto, en el que buena parte de la sociedad se informa a trav�s de las redes sociales y en el que la inteligencia artificial amenaza con dejar las redacciones como un solar, �qu� sentido tienen los informativos de toda la vida? O dicho de otra manera: �para qu� diantres sirve hoy un telediario?
Para responder a esta pregunta hemos reunido por primera vez a los directores de informativos de las principales cadenas de nuestro pa�s y a los presentadores de noticias m�s populares de Espa�a. Al otro lado de la c�mara, Carlos Franganillo, director de Informativos Telecinco y conductor de las noticias de las nueve de la noche; Pepa Bueno, directora, editora y presentadora del Telediario 2 de La 1; Vicente Vall�s, director y presentador de Antena 3 Noticias 2; y Helena Resano, presentadora de los informativos laSexta Noticias de las 14.00 horas.
Los cuatro hacen el mismo diagn�stico: “Dentro de la saturaci�n informativa, el espectador y el ciudadano necesitan confirmaci�n, certeza, credibilidad y orden“. Cuatro sustantivos que son ahora mismo el mayor reto y, a la vez, el gran aval de los informativos.
“Somos una especie de filtro entre lo viral y lo relevante”, defiende Resano. “Por eso, en la redacci�n hablamos mucho de bajar el diapas�n, de bajar el ruido y contar lo que de verdad importe”.
“Somos zahor�es en busca de agua potable”, a�ade Pepa Bueno.
En las bambalinas de los informativos nos citamos tambi�n con Juan Pedro Valent�n, director de Noticias Cuatro; Francisco Moreno, director de los Informativos de Mediaset; Jon Ariztimu�o, director de Informativos de TVE; Santiago Gonz�lez, director de Informativos de Antena 3; y C�sar Ant�n, director de Informativos de laSexta.
Seg�n el informe Digital News Report, realizado por la agencia Reuters y la Universidad de Oxford, m�s del 60% de los adolescentes y j�venes adultos tienen dificultades para distinguir una noticia real de un bulo, mientras que entre los adultos hay una creciente preocupaci�n por la desinformaci�n y la fatiga informativa.
Conscientes de la situaci�n, las direcciones de informativos ya est�n sembrando para que la generaci�n que ahora no se informa a trav�s de las cadenas tradicionales de televisi�n acabe haci�ndolo. “Cuando firmen una hipoteca, lo har�n. Y ah� es donde entra esa siembra, que sepan qui�nes son los que informan“, apunta C�sar Ant�n desde laSexta.
“Cada vez es m�s importante poder seducir al espectador. No podemos seguir haciendo un informativo a la vieja usanza”
En los a�os 90, las tres principales majors informativas estadounidenses (CBS, ABC y NBC) acumulaban solo con sus telediarios entre 30 y 40 millones de telespectadores. Hoy no llegan a los 19 millones. Hace tres d�cadas, �nicamente los noticieros hablaban de pol�tica y se sumerg�an en cuestiones internacionales. Hoy los informativos son los que, proporcionalmente, menos tiempo dedican a la informaci�n en las parrillas. Antes, despu�s y durante de su emisi�n sufrimos un bombardeo de alertas, debates, tertulias, conexiones en directo, coberturas en vivo, tuits, reels, stories… Pero no significa ni mucho menos que los informativos hayan perdido relevancia social. M�s bien lo contrario, asegura Juan Pedro Valent�n: “Ahora, m�s que nunca, los informativos son un producto que tiene plena vigencia”. Resumiendo: “Dame media hora y te contar� el mundo”.
Vicente Vall�s, que desde hace 67 meses cuenta con el colch�n y la tranquilidad que da ser l�der con las Noticias 2 de Antena 3, no advierte “ning�n peligro” en el hecho de que haya mucha informaci�n disponible. “El peligro ser�a lo contrario”, advierte. Para Vall�s, los informativos no tienen porque ser “el centro neur�lgico de una cadena”, aunque s� tiene muy claro que “no deben tener otro objetivo que el de contar las noticias ofreciendo al espectador los datos de aquello que ha pasado, y aportando contexto y an�lisis”. Es decir, “periodismo”.
En la Espa�a de hace un par de d�cadas (o tres), la hora a la que empezaba el telediario era sagrada. Era ese momento del que hablaba McLuhan: el instante en el que un prescriptor (el presentador) trasladaba a la audiencia lo que estaba sucediendo en nuestro pa�s y en el mundo, sacando a cada espa�olito del aislamiento. Hoy las nuevas tecnolog�as, como asegura Ant�n, nos han llevado a que “toda la informaci�n est� colocada en el mismo formato: un cuadrado vertical [el dichoso tel�fono m�vil] en el que todo ocupa lo mismo porque todo cabe en ese espacio que movemos arriba y abajo con el dedo o clicando en la noticia que te ha mandado un conocido a trav�s de WhatsApp”.
Lo que siempre hab�a sido uno de los mayores valores de la prensa escrita -su capacidad para ordenar la informaci�n en secciones concediendo m�s o menos espacio a las noticias en funci�n de su relevancia y diferenciando la opini�n de la informaci�n- ahora es una funci�n que recae en los telediarios, seg�n el director de laSexta Noticias. “El informativo ha venido a ocupar ese espacio de jerarquizaci�n que no hace tanto era exclusivo de los peri�dicos: ordenar el cerebro de las personas“, explica. “Un informativo te ordena lo que ha pasado, te lo sistematiza, te lo interpreta… Y la interpretaci�n no est� s�lo en entradillas un poco m�s o menos afiladas, sino en el orden y en la jerarqu�a”.
Se trata de una evoluci�n l�gica en un mundo saturado con tantos mensajes, pero no la �nica a la que se han tenido y se tienen que enfrentar los informativos. Es Pepa Bueno desde TVE la que abre un mel�n que, despu�s, todos sus compa�eros y competidores compartir�n: el valor a�adido de un telediario.
“Ante la sobreinformaci�n, ante la indigesti�n de informaci�n que tiene cualquier persona que se conecta a un tel�fono m�vil por la ma�ana, �cu�l es el valor a�adido que nosotros aportamos?“, se pregunta. “�Por qu� le dices al espectador: ‘Si�ntese a las nueve de la noche o al mediod�a, que le voy a contar la actualidad que ya le ha llegado por mil sitios?'”. Y vuelve, como har� despu�s tambi�n Juan Pedro Valent�n, a reafirmarse en que ese valor a�adido es “encontrar agua potable en medio de una inundaci�n”.
“Es f�cil coger el atajo de la tensi�n para conseguir audiencias, pero en el telediario tenemos que hacer un debate editorial serio y profundo”
Para el presentador de informativos, para el director, para el editor y para cada uno de los miembros que conforman una redacci�n, lo m�s dif�cil es hallar agua que no est� contaminada. “Y para ello es primordial la credibilidad, el papel del conductor como alguien que con su sola presencia transmite confianza y credibilidad”.
Los datos de las audiencias confirman un descenso progresivo y generalizado en el seguimiento de los informativos cat�dicos. No se debe a una cuesti�n confianza, qu� va. En realidad responde a la ca�da que est� experimentando la tele generalista y el �xodo de p�blico a otras plataformas. En la actualidad, el aparato considerado durante tanto tiempo el electrodom�stico rey de la casa tiene que compartir su corona con los m�viles, las tablets y los port�tiles. La televisi�n generalista ha perdido un 5% de espectadores en los �ltimos tres a�os, seg�n los datos del �ltimo bar�metro de la Uni�n de Televisiones Comerciales en Abierto (UTECA). Los informativos tambi�n pierden audiencia, pero a pasitos peque�os. �Por qu�? Porque la televisi�n sigue siendo la v�a preferida para informarse de un acontecimiento extraordinario o para consumir noticias de gran impacto (72,6%), frente al 68% que recurre a ella para informarse a diario.
Seg�n UTECA, los medios tradicionales (televisi�n, prensa y radio) son los preferidos por la poblaci�n espa�ola cuando buscan informaci�n “veraz, cre�ble y contrastada”. Buena parte de ese m�rito recae en la valoraci�n que los espectadores hacen de los presentadores de informativos y telediarios.
El informe Imagen 2025: principales cadenas y programas, realizado por la consultora Personality Media, revela que ninguno de esos rostros suspende. Es decir, gozan de esa credibilidad de la que habla Pepa Bueno. Sin embargo, sobre ellos sobrevuela una amenaza nueva: perderla. Si se esfuman la credibilidad y la confianza, nada de lo que se quiera comunicar despu�s ser� posible sin una salud informativa adecuada. Y es que, como afirma Francisco Moreno, “la credibilidad de un prescriptor es lo que permite a la gente encontrar un faro de certeza en un mundo cada vez m�s confuso”.
Hace ya unos a�os, probablemente por culpa de la pandemia, la sociedad espa�ola cambi� la mayor�a de sus h�bitos. Los relativos al entretenimiento televisivo, tambi�n. Los programas del coraz�n, que hasta ese momento eran los reyes del share, han sido desplazados desde entonces por el infoentretenimiento y por “ese estado de ansiedad que ha generado probablemente la pol�tica”. En parte propiciado, explica Moreno, por “la polarizaci�n que vivimos”, por un nuevo tipo de comunicaci�n pol�tica y por “una sociedad cada vez m�s emocional que racional”.
“Hay quien cree que un informativo pierde espectadores si no aporta entretenimiento simplista. Pero los datos no avalan esa tesis”
Todo es actualidad, todo es constante informaci�n, pero �es todo informaci�n veraz? “Las redes sociales campan a sus anchas sin ning�n tipo de vigilancia”, lamenta Santiago Gonz�lez, director de Informativos de Antena 3. “Mientras, a los informativos cada vez se nos regula m�s. Es un reto que aceptamos, pero es una diferencia brutal entre c�mo se tratan los contenidos en las redes y c�mo los tratamos nosotros”.
Para superar dicho reto, como se�ala Pepa Bueno, se necesita “una redacci�n formada por buenos periodistas”, comprometida con “el conocimiento acumulado y el valor de los expertos” y no olvidar que “tenemos que estar conectados con la vida”. “Es una tarea dif�cil, compleja, que hay que hacer a mucha velocidad y para la que se necesita mucho dinero”, reivindica.
Porque s�, el periodismo, como apunta tambi�n Carlos Franganillo, es un valor “pr�mium”. “Nuestro valor es que quien te lo cuenta es un ser humano, no una m�quina. Y eso requiere inversi�n y salud informativa”.
“Si la noticia te la cuenta alguien que tiene credibilidad y detr�s hay una redacci�n de periodistas que se aproxima con honestidad a la realidad, la confianza existe”, afirma Bueno. “Lo repetir� una y mil veces: una aproximaci�n honesta”.
Es Ariztimu�o el que, adem�s de asumir la responsabilidad de ser el director de la semilla de la que brotaron todos los informativos actuales, los telediarios de La 1 y La 2, las dos �nicas cadenas que exist�an hace 35 a�os, incide en que el mayor desaf�o de los informativos “es convertirse en un refugio de veracidad”.
“Es f�cil coger el atajo de la tensi�n para conseguir audiencias mayoritarias”, dice Bueno. “Pero en los telediarios e informativos tenemos la obligaci�n de hacer un debate editorial serio y profundo para que en esa selecci�n -lo que cabe en media hora de telediario- se incluyan las cosas propositivas que se hacen en Espa�a y en el mundo”.
Como sociedad, comparte Valent�n, “tendr�amos que recapacitar sobre la salud informativa que tenemos”. Igual que cuando anuncian un medicamento en la televisi�n y al final se oye la voz que advierte que “puede ser perjudicial para su salud”, con la informaci�n deber�a pasar lo mismo. “La gente no es consciente de que si no existe la salud informativa puede ser muy perjudicial para la democracia”. Para el director de Noticias Cuatro, la salud informativa de un pa�s “no se cuida”, pese a que “deber�amos cuidarla como sociedad”. “Igual que un ser humano no puede vivir comiendo siempre ultraprocesados, no se puede consumir ultraprocesados informativos como un loco porque vas a acabar intoxic�ndote y, probablemente, la realidad te va a parecer muy aburrida”.
�Es m�s aburrido comer br�coli que una hamburguesa con triple de queso y bacon? S�. “�Es mejor para la salud el br�coli que la hamburguesa? Por supuesto”, zanja Valent�n.
Helena Resano analiza esta (in)digesti�n informativa desde el plat� de laSexta. “Nosotros nos tomamos un tiempo para reflexionar sobre las noticias, sobre los datos que han ocupado titulares durante la ma�ana. Es decir, le damos al pause para explicar de forma m�s clara la dimensi�n, el alcance de esa afirmaci�n o de esa decisi�n”.
En definitiva, y en esto todos vuelven a coincidir: “La diferencia no est� en qu� contamos, sino en c�mo lo analizamos y qu� preguntas nos hacemos que otros no se hacen”.
Adem�s, la presentadora tiene muy claro que los informativos no pueden “pon�rselo f�cil al espectador”. Tienen que empujar al ciudadano a cultivar el pensamiento cr�tico: “No podemos tratar al espectador como a un sujeto pasivo. El periodismo honesto es el que invita a pensar, no el que da la consigna masticada. Cada escaleta es una batalla por la atenci�n de un ciudadano que es m�s cr�tico que nunca. Nuestra lealtad es con su derecho a saber la verdad, no s�lo a consumir im�genes impactantes”.
Eso teniendo en cuenta, como asegura Vicente Vall�s, que “nunca debe faltar lo obvio: la noticia; y que siempre sobra, tambi�n, lo obvio: aquello que no es noticia”.
“Cada escaleta es una batalla por la atenci�n de un ciudadano m�s cr�tico que nunca. Nuestra lealtad es con su derecho a saber la verdad”
Suena, valga la redundancia, obvio, pero el presentador y director de Noticias 2 de Antena 3 insiste. “Quiz�s hoy no sea tan obvio”, se lamenta. “Hay quien considera que un informativo pierde espectadores si no aporta una dosis de entretenimiento simplista. Mi criterio es que los datos no avalan esa tesis”.
Algo que se�alan Vall�s, Bueno, Resano y Franganillo, y de lo que muchos ciudadanos cada vez son m�s conscientes, es que el agua que encuentren los zahor�es de las redacciones de los informativos tiene que ser potable, tiene que ser clara y estar bien diferenciada del “simplismo” de las redes sociales, pero tambi�n debe presentar un buen sabor. Al final, esto es televisi�n. La palabra clave la da Franganillo: “Seducir”.
El presentador de la segunda edici�n de Informativos Telecinco y director de los mismos en la cadena coincide con sus compa�eros en que los medios de comunicaci�n en general, y los informativos en particular, siguen teniendo una rol fundamental: el de “jerarquizar la realidad y dar veracidad a las cosas que los ciudadanos han estado escuchando a lo largo del d�a sin haber sido contrastadas”.
Franganillo habla de rigor, pero tambi�n del valor creciente de la seducci�n.
-�Y c�mo se hace eso cuando nos acorrala la fatiga informativa?
–Ya no podemos hacer un informativo a la vieja usanza.
“No podemos obligar al espectador a que nos vea s�lo porque lo hacemos muy bien; la televisi�n es algo m�s”, a�ade Juan Pedro Valent�n. �Somos conscientes de que tenemos que acercarnos a los c�digos de la televisi�n, y eso incluye la seducci�n. Tenemos que generar inter�s teniendo muy claro que los contenidos de los informativos no son los m�s atractivos, pero que tenemos una obligaci�n moral en contar esos contenidos. Si nosotros descartamos los asuntos complicados y nos quedamos solo con los f�ciles, estaremos haciendo un tipo de informativo que probablemente no va a saciar la petici�n de un mont�n de espectadores que quieren informaci�n. Y si nos quedamos solo con los contenidos m�s duros sin saber traducirlos y seduciendo con ellos, nos quedar� un informativo demasiado duro para un espectador de televisi�n�, explica el director de Noticias Cuatro. Aplicando el s�mil gastro, no se trata �nicamente de ofrecer hamburguesa o br�coli: tambi�n hay evitar proponer solo turr�n o solo papilla.
Para que las noticias en televisi�n sigan conservando su sex appeal es clave igualmente �el paraguas de la marca�, como lo denomina Santiago Gonz�lez. �A qu� se refiere? A que la informaci�n y qui�n trabaja con ella tienen que remar en la misma direcci�n. El director de Informativos de Antena 3 lo resume en una frase: “No dejar ning�n espacio a los malos”. Es decir, a los intoxicadores y propagadores de fake news.
Otro de los grandes desaf�os de los informativos, asegura Gonz�lez, es tutelar a los canales en los que no hay orden ni concierto, ni reglas, ni exigencia de credibilidad: las redes sociales. Adaptarse a su lenguaje es una de las prioridades de todas las direcciones de informativos de todas las cadenas. Y poco a poco se va consiguiendo, aunque demasiado despacio para el ruido que “los malos” siguen generando.
La palabra con la que coinciden muchos de estos rostros y directivos de la informaci�n televisiva es “ayudar”. Ayudar a que “la gente sepa que nosotros hemos hecho un trabajo”, dice Ariztimu�o. “Y ser conscientes de que tenemos una oportunidad extraordinaria”, a�ade Pepa Bueno.
Seg�n Valent�n, “los telediarios son m�s importantes que nunca en un mundo donde ya no se trata de establecer qu� es verdad, sino cu�l es el relato“. “Tenemos delante -contin�a Moreno- una enorme oportunidad para el periodismo m�s convencional y m�s cl�sico. Somos el �ltimo dique frente al alud de la IA y la desinformaci�n”.
-�Cu�l es la revoluci�n pendiente de la informaci�n en nuestro pa�s? -le preguntamos a Resano.
-Me temo que la gran revoluci�n no ser� la tecnol�gica. Ser� la revoluci�n de la confianza.
