Dogs in Town, un oasis perruno en Madrid con 'vibes' australianas

Gustavo Montagut siempre pens� que si los perros forman parte de la familia deber�an tener espacios que reflejaran esa realidad, que fueran lugares dise�ados pensando espec�ficamente en los peludos y no fr�os e impersonales. Y con esta idea en la mente abri� en 2020 en S�dney el primer Dogs in Town, un oasis perruno que ahora ha aterrizado en Madrid para revolucionar el mundo del bienestar canino.

As�, en pleno barrio de Chamart�n (Paseo de la Habana, 87), se ha instalado un colorido centro que va mucho m�s all� de un hotel, una guarder�a o una peluquer�a canina al uso.

“Dogs in Town naci� de una obsesi�n bonita: crear un lugar donde los perros se sintieran tranquilos, seguros y realmente felices. En S�dney no encontraba nada que combinara bienestar real, una est�tica cuidada y un trato consciente. As� que decidimos crearlo”, explica este empresario colombiano-australiano con m�s de 13 a�os de experiencia en marketing, construcci�n de marca y expansi�n de negocios.

Y si hab�a un lugar ideal para materializar esta idea que rondaba por su cabeza, ese era S�dney. “Una ciudad urbana, abierta, pet-friendly y con gente que entiende que los perros son familia y no simples mascotas”, defiende Montagut.

Este hotel 24/7, guarder�a (con servicio de socializaci�n y adiestramiento), tienda, peluquer�a y spa ofrece una atenci�n personalizada para que los perros se sientan igual de felices que en casa. Por eso, en Dogs in Town, no hay jaulas -para reducir lo m�s posible el estr�s- sino rincones pensados para ellos con juguetes, espacios de agility y, por supuesto, cuidadores que adoran a los perros de todos los tama�os y de todos los tipos. “Queremos que los perros se sientan incluso m�s felices con nosotros de lo que ya son en casa”, afirma este joven emprendedor.

Y c�mo lo consiguen, pues cuidando cada detalle con esmero: “El ambiente, la m�sica, los espacios, el equipo y la forma de tocar, hablar y acompa�ar. Respetamos su energ�a, no forzamos interacciones y trabajamos con integraci�n social guiada y seguimiento individual seg�n edad y temperamento”, a�ade.

Adem�s, tambi�n organizan m�ltiples experiencias en cada uno de sus centros “para reforzar el v�nculo entre perros y tutores” y promover as� una mejor convivencia.

Cada d�a las familias reciben informaci�n sobre c�mo ha estado su peludo, c�mo se ha sentido, si ha comido y dormido bien. Aunque la mejor se�al de que se sienten a gusto es sus ganas de volver. Para Montagut, lo mejor de tener clientes de cuatro patas es que “son pura verdad. No fingen. Si est�n felices, lo sientes. Si algo no encaja, tambi�n. Te mantienen humilde, presente y conectado. Y te recuerdan lo importante: estar, sentir y disfrutar el momento”.

Lo que empez� como una apuesta personal para revolucionar el sector, pronto se convirti� en una de las cadenas de guarder�as y centros de bienestar canino m�s reconocidas de todo S�dney, con seis sedes operativas, un equipo de m�s de 60 profesionales y miles de clientes.

Madrid marca ahora un nuevo cap�tulo en la vida empresarial de Montagut al convertirse en la primera ciudad de Europa en acoger Dogs in Town. “Madrid tiene vida, estilo, calidez y una energ�a social muy parecida a la de S�dney, pero con ese toque europeo que me encanta. Sent� que Dogs in Town encajaba perfectamente aqu�”, se�ala.

De momento, en el centro madrile�o trabajan ocho personas con experiencia en comportamiento y bienestar canino; pero su intenci�n es abrir tres locales m�s en la capital antes de dar el salto a �msterdam y Par�s en 2027.

Por ahora, su d�a a d�a es de lo m�s variado. Adem�s de mantener reuniones con sus equipos en Australia, tambi�n pasa mucho tiempo en el centro madrile�o. “Me gusta estar presente, ajustar detalles y asegurar que la experiencia se note. Que todos se vayan felices y que las familias vuelvan a casa con una sonrisa y la tranquilidad de saber que su perrete estuvo en las mejores manos, pas�ndolo genial”, afirma este empresario que ha hecho de su amor por los perros su forma de vida.”Nuestra visi�n es clara: bienestar canino con alma, dise�o cuidado y una comunidad global que ame a los perros de verdad y los considere parte de su familia”.

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