Bruselas expedienta a Shein por su diseño adictivo y permitir la venta de muñecas sexuales y armas en la UE

La Comisi�n Europea investiga formalmente a la plataforma china Shein por su dise�o adictivo y por la venta online de productos ilegales en la Uni�n Europea -como mu�ecas sexuales con apariencia infantil o armas-; unas sospechas que, de confirmarse, supondr�an una violaci�n grave de la Ley europea de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en ingl�s) por la que Bruselas podr�a imponer una multa millonaria a la compa��a.

En concreto, el Ejecutivo comunitario quiere examinar en detalle las medidas que ha tomado la plataforma para “limitar” la venta de productos ilegales, por ejemplo las mu�ecas sexualizadas denunciadas por Francia y que podr�an ser consideradas como material de abuso sexual infantil.

Fuentes comunitarias aclaran que la investigaci�n se centra en comprobar si el sistema propio de la plataforma cuenta con los requisitos necesarios para impedir la venta de art�culos prohibidos y no en la venta en s� de productos determinados, como podr�an ser las mu�ecas por las que Francia lleva a cabo su propio proceso judicial independiente.

Bruselas tambi�n evaluar� los riesgos asociados al dise�o adictivo del servicio, incluyendo la concesi�n de puntos o recompensas a los consumidores por su interacci�n, as� como los sistemas que Shein haya implementado para mitigar estos riesgos, tal y como establece la legislaci�n comunitaria, ya que los dise�os adictivos pueden afectar negativamente al bienestar de los usuarios.

Finalmente, los investigadores comunitarios controlar�n los niveles de transparencia de los sistemas de recomendaci�n que Shein utiliza para proponer contenido y productos a los usuarios, ya que la DSA obliga a las grandes plataformas a difundir los principales par�metros utilizados por sus sistemas de recomendaci�n y ofrecer alternativas a los usuarios que no se basen en la elaboraci�n de perfiles para cada sistema.

La incoaci�n del expediente permite a Bruselas seguir reuniendo pruebas solicitando m�s informaci�n tanto a la compa��a como a tercer partes, pero tambi�n le da poderes para tomar medidas provisionales e imponer cambios a la compa��a, para tratar de mitigar las presuntas irregularidades antes de que concluya formalmente la investigaci�n.

El marco de la DSA no establece un plazo cerrado para concluir el proceso formal, ya que la investigaci�n, subrayan los servicios comunitarios, depende de distintos factores, como la complejidad del expediente o el grado de cooperaci�n de la compa��a investigada.

SHEIN PROMETE COOPERAR

En un comunicado difundido tras el anuncio de la investigaci�n por parte de Bruselas, Shein ha asegurado que se toma “muy en serio” sus obligaciones para con la Ley europea de Servicios Digitales y defendido que en los �ltimos meses ha asumido “inversiones significativas” para “reforzar” el cumplimiento de la legislaci�n europea.

“Entre las medidas adoptadas se incluyen evaluaciones exhaustivas de riesgos sist�micos y el desarrollo de marcos de mitigaci�n, el refuerzo de la protecci�n de los usuarios m�s j�venes y un trabajo continuo para dise�ar nuestros servicios de forma que fomenten una experiencia segura y de confianza”, ha relatado la plataforma de compras de bajo coste.

Adem�s, defiende que seguir� colaborando de manera “constructiva” con el Ejecutivo comunitario en el marco de la investigaci�n abierta y argumenta que la protecci�n de los menores y la reducci�n del riesgo de contenidos y conductas perjudiciales es tambi�n parte central de su gesti�n.

Entre las medidas que evoca la compa��a para defender su cumplimiento est� la de mejorar sus herramientas de detecci�n, por ejemplo acelerando la implantaci�n de salvaguardas adicionales en relaci�n con los productos que no se pueden vender a menores, como un sistema de verificaci�n de edad.