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TELCEL, FIANZA ANUAL YA NO ES OBLIGATORIA PARA SUS CLIENTES
Telcel pierde fianza, clientes ganan: Profeco obliga cambio millonario en los contratos de Slim
La Profeco reveló que Telcel, de Carlos Slim, ya no podrá exigir a sus clientes el pago obligatorio de una fianza anual de 200 pesos. Esta decisión representa una pérdida potencial de más de 3 mil millones de pesos para el empresario, pues alrededor de 15.5 millones de usuarios pospago pagaban esa cuota que no era reembolsada.
Ahora, los nuevos contratos permitirán dos opciones para los consumidores:
Contratar una fianza (no necesariamente con Inbursa), o
Dejar un depósito en garantía, que será devuelto si no hay adeudos.
Además, Telcel cubrirá la prima de la fianza en el primer año.
Aunque Profeco ya autorizó los nuevos términos, en centros de atención aún se ofrece el contrato anterior.
Slim pierde, el consumidor gana.
